Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gegenstand und Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (AGB) regeln saemtliche Schluesseldienstleistungen, die von Serrurerie01 fuer Privat- und Geschaeftskunden in Frankreich und der Schweiz erbracht werden. Die Beauftragung einer Dienstleistung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

Leistungsbeschreibung

Serrurerie01 bietet folgende Schluesseldienstleistungen an: Tueroeffnung (zugefallene, abgeschlossene und gepanzerte Tueren), Austausch und Installation von Schloessern und Zylindern, 24/7-Notdienst, Installation von Sicherheitstueren, Objektsicherung, Schluesselduplikation und Installation von Zutrittskontrollsystemen.

Alle Arbeiten werden von qualifizierten Schlossern unter Einhaltung der geltenden Normen durchgefuehrt (A2P-Norm fuer Hochsicherheitsschloesser, sofern zutreffend).

Preisgestaltung und Kostenvoranschlaege

Die auf der Website angegebenen Preise sind unverbindliche Richtwerte. Vor jeder Intervention wird ein detaillierter, kostenloser Kostenvoranschlag erstellt, ausser in Notfaellen, in denen der Kunde telefonisch ueber die geschaetzten Kosten informiert wird, bevor der Techniker entsandt wird.

Der Kostenvoranschlag umfasst Arbeitskosten, Materialkosten, Anfahrtskosten und die geltende Mehrwertsteuer. Die Preise koennen je nach Einsatzzeit variieren (Nacht, Wochenende, Feiertage).

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist nach Abschluss der Arbeiten faellig, sofern nicht anders vereinbart. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Kredit-/Debitkarte, Bankueberweisung, Scheck und Bargeld (innerhalb der gesetzlichen Grenze von 1.000 EUR fuer in Frankreich ansaessige Kunden). Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemaess Artikel L.441-10 des franzoesischen Handelsgesetzbuches erhoben.

Stornierung und Widerrufsrecht

Gemaess Artikel L.221-28 des franzoesischen Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht fuer Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollstaendig erbracht wurden und deren Ausfuehrung mit ausdruecklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

Bei geplanten Einsaetzen ist eine kostenlose Stornierung bis mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin moeglich. Eine verspaetete Stornierung kann zur Berechnung der Anfahrtskosten fuehren.

Garantien

Die von Serrurerie01 gelieferten und installierten Teile unterliegen der gesetzlichen Maengelgewaehrleistung (Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches) und der Garantie fuer versteckte Maengel (Artikel 1641 ff. des Buergerlichen Gesetzbuches). Die Arbeitsleistung wird fuer einen Zeitraum von 12 mois ab dem Datum der Intervention garantiert.

Haftung

Serrurerie01 unterliegt bei der Erbringung seiner Dienstleistungen einer Sorgfaltspflicht. Die Haftung entfaellt bei hoehrer Gewalt, Verschulden des Kunden oder Verschulden Dritter. Die Haftung von Serrurerie01 ist in jedem Fall auf den Betrag der betreffenden Dienstleistung beschraenkt.

Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde den fuer Serrurerie01 zustaendigen Verbrauchermediator kostenlos anrufen, gemaess den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des Verbrauchergesetzbuches. Diese AGB unterliegen dem franzoesischen Recht. Bei fehlender guetlicher Einigung wird der Rechtsstreit vor die zustaendigen Gerichte gebracht.