Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher

Verantwortlicher fuer die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist Serrurerie01, Place de Gex, Ain, France. Fuer Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter serrurerie01@gmail.com oder telefonisch unter +33 06 37 48 09 06.

Erhobene Daten

Wir erheben folgende Datenkategorien: Identifikationsdaten (Nachname, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Daten zur Serviceanfrage (Art der Intervention, Adresse des Einsatzortes, Problembeschreibung), Navigationsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Besuchsdauer) und Zahlungsdaten (verarbeitet durch unseren sicheren Zahlungsdienstleister).

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Erfuellung des Dienstleistungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Kundenverwaltung und Nachverfolgung der Einsaetze, Versand von Kostenvoranschlaegen und Rechnungen, Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Benutzererfahrung (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), Erfuellung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und Werbung mit Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden fuer die Dauer aufbewahrt, die zur Erfuellung der Zwecke erforderlich ist: aktive Kundendaten waehrend der Geschaeftsbeziehung plus 3 Jahre nach dem letzten Kontakt, Rechnungsdaten 10 Jahre gemaess buchhalterischen Pflichten, Navigationsdaten maximal 13 Monate und Cookie-Einwilligungen 13 Monate.

Ihre Rechte

Gemaess der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu: Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung, Recht auf Loeschung (Recht auf Vergessenwerden), Recht auf Einschraenkung der Verarbeitung, Recht auf Datenuebertragbarkeit, Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung und Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit.

Zur Ausuebung dieser Rechte senden Sie Ihre Anfrage an serrurerie01@gmail.com mit einer Kopie eines Identitaetsnachweises. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde bei der franzoesischen Datenschutzbehoerde (CNIL) einzureichen.

Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Dritte und Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein: PostHog (Website-Nutzungsanalyse, gehostet in der EU), Google Analytics (Reichweitenmessung), Microsoft Clarity (Analyse des Nutzerverhaltens und Heatmaps). Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren und sie DSGVO-konform zu verarbeiten.

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Sie koennen auf gerichtliche Anordnung an zustaendige Behoerden weitergegeben werden.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen versehentliche oder unrechtmaessige Zerstoerung, Verlust, Veraenderung, unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugang ein, einschliesslich Verschluesselung der Daten bei der Uebertragung (TLS) und im Ruhezustand, strenger Zugangskontrollen und regelmaessiger Sicherheitsaudits.